Asistență clienți

Livrare și retur

Fiecare comandă este pregătită discret și cu atenție în atelierul nostru.

Livrare

  • Livrarea este disponibilă în România prin curier.
  • Termenul estimat și costul livrării sunt afișate la finalizarea comenzii.
  • Primești detaliile de urmărire după plecarea coletului din atelier.
  • Ambalajul exterior este discret și nu dezvăluie conținutul.

Retururi

  • Poți solicita returul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
  • Produsele trebuie să fie nepurtate, nespălate și returnate în ambalajul original.
  • Eticheta originală trebuie să rămână atașată fiecărui produs returnat.
  • Din motive de igienă, articolele cu sigiliul de protecție îndepărtat nu pot fi returnate.
  • Contactează ne înainte de expedierea coletului pentru instrucțiunile de retur.

Rambursare

După verificarea produselor, rambursarea este emisă prin metoda inițială de plată. Durata procesării bancare poate varia.